Mariana Silva Mendes de Souza*
Silvia Gabriela de Oliveira Fioravanti**
Verena Costa Colavolpe***
Resumo
Este estudo tem como objetivo analisar as principais distorções e não conformidades presentes nos registros de enfermagem que levam as instituições a terem aumento no número de glosas, e como a adequação desses erros pode contribuir para a redução de perdas das instituições. Realizou‑se uma revisão bibliográfica, com os artigos sendo pesquisados nas bases de dados LILACS e SciELO, utilizando‑se dos descritores: Auditoria, Glosas e Registros de Enfermagem. Como critérios de inclusão, foram estabelecidos os artigos dentro da temática proposta entre os anos de 1998 e 2013. A amostra constitui‑se de dezesseis trabalhos. As publicações analisadas discorrem sobre os itens mais glosados nas instituições e mostram que as principais causas para tal aumento e prejuízo no faturamento dessas instituições de saúde estão relacionadas com a falta de registro da enfermagem, o que afeta na qualidade da assistência prestada e na diminuição de sua receita. Ressaltam‑se, ainda, a importância do enfermeiro como líder junto à equipe e como a auditoria em enfermagem pode servir de instrumento para a melhoria dos serviços ofertados. Ela atuará como orientadora multidisciplinar através do processo de educação continuada e na redução das glosas, identificando as possíveis incompatibilidades e não conformidades, o que ajudará no planejamento estratégico e nas tomadas de decisões por parte da gestão. Diante disso, destacou‑se a importância dos registros corretos de enfermagem na redução das contas glosadas e como a sensibilização da equipe de enfermagem tem papel fundamental nesse processo.
* Bacharela em Enfermagem, especialista em Auditoria em Saúde pela Atualiza Cursos. E-mail: mendes.lema@gmail.com
** Bacharela em Enfermagem.Especialista em Auditoria em Saúde pela Atualiza Cursos. E-mail: silgfioravanti@hotmail.com
*** Bacharela em Enfermagem.Especialista em Auditoria em Saúde pela Atualiza Cursos. E-mail: verenacolavolpe@hotmail.com